Werkstudent Data Analysis & Reporting B2C (w/m/d)
Gesellschaft:
EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Ort:
Karlsruhe
Referenznummer:
X H-SDCA W 02365817
Vollzeit/Teilzeit:
Teilzeit
Über das Unternehmen
Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen. Wir sind das E. Du auch?
Unser Angebot
- Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
- Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
- Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
- Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
- Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 1.936,- € mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16,- € je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18,- € brutto im Masterstudium
Vielfältige Aufgaben
- Gemeinsam mit Kolleg*innen unterstützt du uns bei der Zusammenstellung der für unseren Bereich wichtigsten KPIs in einem automatisierten PowerBI-Report
- Dazu bereitest du die Daten in Databricks vor, mit Hilfe von Python und/oder SQL
- Mit aussagekräftigen Zahlen und Grafiken gewährst du uns Einblicke in die typischen Abläufe unserer Kundenkontakte (z.B. Darstellung als Funnel)
- Du übernimmst Analyseaufgaben und unterstützt bei der Messung und Darstellung unserer operativen Wirksamkeit
- Als Teil unseres Teams erkennst du Potentiale, sprichst diese an und teilst deine Ideen aktiv mit dem Team
Überzeugendes Profil
- Du studierst aktuell Wirtschaftswissenschaften, Data Science, Informatik, Mathematik oder einen ähnlichen Studiengang mit quantitativem Schwerpunkt, vorzugsweise im Masterstudium
- Du bringst möglichst Kenntnisse in der Erstellung von Power-BI-Reports mit, jedenfalls aber in der Visualisierung von Daten
- Du hast Erfahrung mit Python und hast idealerweise auch schon mit relationalen Datenbanken gearbeitet
- Kreativität und eigenständiges Arbeiten runden dein Profil ab
Über den Bereich
Wir, der Bereich Service Capabilities, suchen am Standort Karlsruhe eine*n Werkstudent*in, die*der mit Begeisterung, Offenheit und Flexibilität den Technologiewandel einer intelligenten Energiewelt mitgestalten möchte.
Zusammen treiben wir die digitale Transformation voran und setzen unsere Vision des Kundenservices der Zukunft um. Im Bereich Service Capabilities gestalten wir kundenorientierte und effiziente Geschäftsprozesse für den B2C-Kundenservice. Mit neuesten Technologien steigern wir in agilen Teams den Automatisierungs- und Digitalisierungsgrad für ein exzellentes Kundenerlebnis und effiziente und nutzerzentrierte Prozessabläufe für unseren Kundenberater. Dabei nutzen wir Tools aus dem Bereich der künstlichen Intelligenz, zum Beispiel bei der Klassifikation der Kundenanliegen mit NLP-Methoden.
Kontakt
Unser Recruitingteam stellt neben der EnBW für weitere Konzerngesellschaften ein. Bei Fragen steht Fabian Schmidthäußler | f.schmidthaeussler@netze-bw.de gerne zur Verfügung.
Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.
