Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung für ein Unternehmen mit Sitz in Ratingen einen IT-Supporter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ausgeglichene Work-Life-Balance
- Homeoffice-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage
- Diverse Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Vergütung von 45.000 bis 50.000 Euro
Ihre Aufgaben:
- Analyse und Klassifikation von IT-Störungen auf dem First- und Second-Level, inklusive Remote-Unterstützung und Einhaltung von SLAs
- Betreuung der Anwender bei der Handhabung von IT-Anwendungen
- Bewertung von Kundenwünschen und Einführung neuer Produkte
- Verantwortung für Dokumentation, Eskalation und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Optimierung der Supportprozesse
- Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Software und Endgeräten
- Administration von Anwendungen sowie Erstellung von Dokumentationen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support
- Vertrauter Umgang mit IT-Systemen im Software- und Hardwarebereich
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft und MS Office-Paket
- Sicherer Umgang mit Active Directory und Netzwerken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Sarah Engelhardt (Tel +49 (0) 211 828934-24 oder E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf